Über uns

Für uns ist es unglaublich, dass man als Kunde sogar noch im Jahre 2019 einen Online-Shop besucht und dort nicht direkt an die Hand genommen und persönlich durch das Produktsortiment geführt wird, so wie man es aus dem Geschäft kennt.

Wir haben bereits tausende Chats mit Modekunden absolviert. Dabei fällt immer wieder auf, wie schlecht beraten sich viele von den statischen und groben Suchfiltern der Shops fühlen. Am Ende werden die Kunden oftmals mit einer Vielzahl von unpassenden Suchergebnissen allein gelassen. Das schadet der Kundenzufriedenheit, dem Verkauf und sorgt für hohe Retouren.

Bei Inspora denken wir die Online Shopping Experience neu! Wir machen aus dem statischen Suchprozess einen interaktiven und persönlichen Dialog, der die Kunden direkt abholt, an die Hand nimmt und durch den gesamten Einkaufsprozess führt – von der Stilfindung, über die Produktsuche und Outfit-Erstellung, bis hin zum Check-out.

Möglich wird dies durch die erstmalige Zusammenführung der neuesten Chatbot Technologien mit dem digitalisierten Modewissen hunderter Stylisten. Dadurch können wir das enorme Potenzial von Conversational Commerce für die gesamte Modeindustrie einfach nutzbar machen. So bringen wir, als weltweit erste Conversational-Commerce-Plattform speziell für Mode, alle Fashion Brands und Retailer mit ihrem eigenen digitalen Kundenberater in eine neue Ära der Shopping-Personalisierung.